鬼怒川観光ホテル内団体予約センター

【正社員】予約受付・事務

給与	月給 25万円～35万円試用期間3ヶ月（試用期間中の勤務条件変更無）残業代別途全額支給交通費支給(規定あり) 昇給（年1回）賞与有（年1回）※業績連動	アクセス	東武鉄道鬼怒川温泉駅より徒歩約15分

時間帯：: 朝、昼、夕方・夜

旅のコンシェルジュ～売上を支えるホテルの予約センターでフレッシュな人材を大募集中！

全国70カ所以上に宿泊施設を展開中の当社。インバウンド需要も追い風に、国内外の予約対応体制強化中！力を貸してください！

仕事情報

● 仕事内容: 国内外の旅行会社様の窓口として、
宿泊予約に関する問い合わせ対応をお任せします。

・空室確認や特別／団体プランの受付
・予約データの入力、変更、キャンセル対応
・仮予約～宿泊日までの進捗管理
・社内関係部署との連携、調整業務

※代理店窓口のため、個人の問い合わせや、
クレームもほとんどありません。
●デスクワークがメイン！: ほとんどの業務はPCを使用した事務作業です。
旅行会社様と電話やメールでの予約に関するやり取りが主なコミュニケーション手段となります。
●エリアごとの担当制: 共通アドレスに来たメールの中から
自分の担当エリアに対して対応するスタイル。
旅行代理店の方への対応なので、
クレームが発生することはほぼありません。
海外のお客様もいらっしゃいますが
基本的に日本語で対応します。
（語学力があれば大歓迎です！）
●未経験でも大丈夫！: 最初は業務量やマルチタスクに
戸惑うこともあるかもしれません。
段階的に業務をお任せし、
先輩がしっかりフォローする体制が整っています。

事業内容

温泉旅館・ホテル、日帰り温泉、温泉テーマパークの運営。

募集情報

勤務地	鬼怒川観光ホテル内団体予約センター鬼怒川観光ホテル内団体予約センターの地図
勤務曜日・時間	フレックスタイム制コアタイムは11：00～15：00 標準労働時間は9：00～18：00 ※残業平均20h程度完全週休二日制（土曜日曜祝日　休み） ※休日出勤が発生した場合は、同月内に振替休日を取得いただきます。年間休日　120日
資格	【必須】・PC基本操作スキル（Word, Excel） └Word：基本的な文書作成・編集 └Excel: データ入力、簡単な関数（表計算、SUM関数）・電話・メール応対スキル複数の業務を同時並行で正確に処理できる方【歓迎】 ◆正確で丁寧な仕事ができる方 ◆コミュニケーション能力に自信がある方 ◆ホスピタリティ精神を持つ方 ◆チームワークを大切にできる方 ★現在のメンバー 9名男性、2名女性(パートさん)、 50代が主に活躍中！ベテラン社員がサポートします！
採用予定人数	4人＼インバウンド需要の回復・拡大！／国内外からの予約数は年々増加しています。予約対応は売上を左右する重要なポジション。事業を支える中核メンバーとして活躍を期待しています。＜キャリアパス＞将来的にはセールス課長、部長、別部署へのキャリアチェンジも！
待遇	・昇給・業績連動賞与（年1回）・社会保険完備・企業型確定拠出年金制度・交通費支給(社内規定有) ・バイク、マイカー通勤可/駐車場完備(規定あり) ・社員寮、社宅有(規定あり) ・髪色、髪型自由/ピアス、ネイルOK ・食事補助(規定あり) ・従業員特別優待有(ホテル宿泊最大30％割引) ・施設の温泉入浴可能・転勤手当・慶弔見舞金制度・入社前健康診断費全額負担・定期健康診断有（法令通り）仕事内容の変更の範囲：当社業務全般就業場所の変更の範囲：当社の定める就業場所

応募情報

応募方法	少しでもご興味お持ちいただけましたら　saiyou@oom.jp（採用担当）　までメールにて履歴書・職務経歴書をお送りください。たくさんのご応募お待ちしています！
応募後のプロセス	書類選考⇒1次面接⇒2次面接⇒内定
鬼怒川観光ホテル内団体予約センター栃木県日光市鬼怒川温泉滝359-2