大江戸温泉物語玄関前で
活き活きと働く環境が自慢!お客さまに喜んでもらい自分も笑顔溢れるお仕事です。

スタッフからお客さまへ、お客さまからスタッフへ、笑顔が集まる職場で働いてみませんか。
働きやすい環境が整った大江戸温泉物語グループだからこそ、いいスタッフが集まり、日々挑戦と成長ができます。
仕事も遊びも充実したメリハリのある生活をここで実現してください。

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大江戸温泉物語グループの職場紹介

フロント

フロント接客風景

ご来館されたお客さまへの対応がメインの業務です。チェックイン・チェックアウト業務や浴衣のお渡し、電話対応などフロント業務全般を担っていただきます。丁寧な言葉遣いや接客などにより、おもてなしが身につきます。

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レストラン(ホール)

レストラン接客風景

バイキング(ビュッフェ)、レストラン(宴会場)の業務全般を担当します。受付、ご案内、飲料の提供、お料理の補充をおこないます。テーブルのセットアップからホール内の装飾もお願いします。

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調理(キッチン)

厨房で調理中

バイキング(ビュッフェ)料理の材料発注、仕込み、調理がメインの業務です。さらに原価管理、棚卸から新メニューの企画、ライブキッチンでの調理まで担っていただきます。

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施設管理

施設管理風景

施設内の修繕・営繕や客室・大浴場のメンテナンスといった「空間づくり」のほか、日頃から点検・整備を丁寧に行い、安全・安心かつ快適な空間を提供します。お客さまの想い出創りのため、おもてなしの心も大切です。

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車両ドライバー

送迎中

お客さまの送迎や誘導、駐車場整備などがメインの業務です。施設入口でお迎えしたり、荷物を玄関先まで運んだり、お客さまを最初におもてなしする大切なポジション。安全運転と笑顔が大切です。

車両ドライバー
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温浴(温浴施設のみ)

大浴場

温浴施設で受付業務や浴場の見回り、清掃、温度管理、衛生管理などを行っていただきます。心身ともにリラックスできる温泉の香りに包まれて、気持ちよく接客できるのは、温浴スタッフならではの魅力です。

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数値でみる大江戸温泉物語グループ

男女比率

男性52.6%、女性47.4%

年齢比率

10代0.9%、20代17.9%、30代18%、40代28.5%、50代26,1%、60代8.6%

勤続年数

平均5.9年

月間残業時間

平均13.7時間

社会保険加入率

69.9%

有給取得率

78.8%

平均有給取得日数

10.3日

大江戸温泉物語グループで働くメリット

未経験者活躍中

先輩スタッフのOJTですぐ覚えられる業務が多く、異業種からの転職でも安心してください。未経験のアルバイトからマネジャーや支配人へとキャリアアップした先輩もいます。自分次第でチャンスが掴める職場です。

従業員食事補助制度(まかない)

主に「昼食」と「夕食」について、おいしい従業員食事制度(まかない)を用意しています。料金は会社補助があるので安価に設定。施設によっては制度の有無や条件の詳細が異なりますので、詳細は面接時に説明します。

マイカー(バイク)通勤可

各施設には従業員用の駐車場を用意しています。自家用車・バイクでの通勤が可能ですので、気軽に申し出てください。通勤交通費は往復距離に応じて燃料代を支給します。(※距離による上限あり)

独身寮・社宅制度

各施設には「社有寮」もしくは「借上社宅」があり、「社有寮」は5,000円~15,000円/月(水道光熱費込)、「借上社宅」は賃料の20%~30%/月(水道光熱費個人負担)で入居できます(条件あり)。

外部講習受講補助制度

事業運営上必要な資格取得のための講習や法令で定められた講習会へ参加する際に、事前に申請することで、講習費用の全額もしくは一部を補助する制度があります。学びや資格をキャリアアップに活かしてください。

大江戸温泉物語グループの制度紹介

キャリアアップ制度

1年に1回、毎年3月に昇格するチャンスがあります。上長が勤務評価および業務習得状況を評価して昇格の推薦を行います。やる気があって実力も伴えば責任ある立場を任され、新たな遣り甲斐も生まれます。

従業員宿泊補助制度

年に2回、5月と10月に全施設で利用可能な30%の補助券を1人あたり5枚ずつ配布しています。
(割引適用に制限あり)。大江戸温泉物語グループは全国にありますので、プライベート旅行もお得に楽しむことができます。

社員登用制度

入社後半年を経過しており成績が優秀な場合は、本人の希望または上長の推薦により正社員転換の審査を受けることができます。合格すれば正社員として安定した就業とキャリアが広がる機会が得られますのでぜひ、挑戦してください。

大江戸温泉物語グループで働く人の声

井上さんレストラン(ホール)勤務

スタッフ同士もお客さまと同じくあたたかく、
もてなし合う関係、だからいい接客

井上さん レストラン(ホール)

たくさんの料理といっしょに

意見が言える人間に成長。「何か悩んでいる?」と声をかけてくれた先輩。

大江戸温泉物語で働き始めて2年、レストランホールで料理の補充や提供をしています。私は人に喜んでもらうのが大好き。人と会うと前向きになれる自分を感じ、「人と接する仕事」を求めて応募しました。未経験で働き始めたのですが、最初は受け身で先輩に言われる作業をするだけで精一杯の日々。ある日、先輩が他の施設へ応援へ行き、私一人になったのですが、その途端に失敗しました。そのとき、「これまでの自分ではダメだ」とハッとして、それからは自分で考えて行動するようになり、自分の意見もしっかり言えるように成長しました。
当社で働いて驚くのは、社員もアルバイトも対等で仲がよく、スタッフ同士でも、お客さまに接するかのようなあたたかくて丁寧な態度でもてなし合うことです。あるとき、不安を抱えていた私に対し、先輩が「何か悩んでいる?」と声をかけてくれました。「職場では笑顔でいたのに、どうして気づいてくれたのだろう」と驚くと同時にホッ…。そのとき以来「いつか私もこの先輩のようになろう」と思っています。

レストラン入り口で

全国の友だちが私に会いに来てくれる。次のステップは私目当ての来訪。

従業員の仲がよくないと、お客さまにもどこかで居心地の悪さを感じさせてしまいます。でも、大江戸温泉物語ではその点は心配ありません。これまでに地元の友達が何組か泊まりにきてくれましたが、「素敵な思い出をありがとう」と言ってくれました。大江戸温泉物語なら無理のない価格で旅館に宿泊でき、遠方の友だちにも「会いに来て」と声をかけることができ、喜んでもらえます。
私の次の目標は、大江戸温泉物語のスタッフとしてお客さまに名前を覚えてもらい、「井上さんがいるからここに来たよ」と再訪していただくことです。マニュアルのないサービスの世界を目指し、お客さまからの「ありがとう」や「笑顔が素敵だね」の声に支えられながら、ひとつずつできることを増やし、夢を叶えたいです。

菅原さん調理(キッチン)勤務

料理人になった今が本気で勉強。
ライブキッチンで最高の焼き加減

菅原さん 調理(キッチン)

厨房にて

最初から包丁を握って挑戦。親方や兄弟子を師として仰ぎ、料理の腕を磨く。

お客さまが「これを目当て!」と訪れてくれる大江戸温泉物語の名物であるバイキングの仕込み、調理を担当しています。私は水産高校(調理課程を専攻)を卒業して、大江戸温泉物語に就職しました。高校生の頃は授業も休みがちで勉強に身が入りませんでしたが、就職してからは気持ちを入れ替え、人生で今が1番本気になって勉強しています。調理場には、寿司屋で何十年も板場を任された親方やホテルでシェフをしていた兄弟子など、経験豊富な方が多く、その手元を見るだけで圧倒されます。調理の世界は、洗い場からの下積みが多いのですが、当社ではアルバイトであっても包丁を持たせてくれます。さほど難しくない下ごしらえから始まり、いろいろな経験をさせていただき、少しではありますが責任を与えられるため、やりがいを感じることができます。最初は不安でしたが、先輩は仕事が終わると「ご飯、行くか」と仲良くしてくれ、そんな関係に支えられています。

ライブキッチン中

「あなたが焼くステーキが一番おいしい」と、あたたかい言葉に奮い立つ。

旅好きの両親に連れられ、小さなころからホテルや旅館に泊まって旅をしました。この時の「もてなされて嬉しかった経験」を記憶に刻み込んであり、私もお客さまにそれと同じことができるように心がけています。ライブキッチンでステーキを焼くのも私の仕事のひとつですが、一番美味しい熱々の状態を提供できるように工夫し、今ではお客様が来るタイミングを見計らってお肉を鉄板で調理します。常連のお客さまから「あなたが焼くステーキが一番おいしい」とのお言葉を頂きました。
大江戸温泉物語で働き始め、人としても成長しました。自分がサービスを提供する側に立つことで、コンビニの店員にも「ありがとう」と声をかけることが自然にできるようになったのです。最近では食材の発注など調理以外の業務も任されるようになり、やりがいを感じています。当社で料理を極めながら、全てのお客さまに今まで以上に喜んでいただくのが私の目標です。

古川さんフロント勤務

憧れたフロントスタッフとして、
皆に支えられながら少しずつ成長

古川さん フロント

フロントにて接客中

和気あいあいとした社風。職場の仲間が好きだから、仕事も頑張れる。

フロントスタッフとして、お出迎えやお見送り、困っているお客さまのお手伝いをしています。もともと旅行が好きな私は、学生時代に宿泊先のフロントスタッフから親切にされたことがきっかけで「私もこんな風に、人にあたたかく接したい」と思い、この業界に入りました。
幅広い年代のお客さまがお越しになる大江戸温泉物語の接客は難しいこともたくさん。時にはくじけそうになったこともあります。でも、これまで続けることができた理由は、職場の仲間が好きだからです。当社には幅広い年代の従業員がいますが、部門や役職、社員やアルバイトは関係なく和気あいあいとした雰囲気。スタッフからスタッフへ、スタッフからお客さまへ、お客さまからスタッフへ、笑顔が広がっていきます。

室内着の準備

丁寧な言葉遣いが身につき成長。福利厚生サービスで家族も大満足。

経験の浅かったころは何度も先輩に助けられました。今では、お客さまに落ち着いて丁寧な言葉遣いで接客できるようになり、ホテル周辺の観光情報など、得意分野は頼られることも増えました。これからは「助けられる側」から「助ける側」へと成長したいです。
あるとき、会員システムの登録方法が分からずに困っていたお客様のお手伝いをしたところ、嬉しいことに再来店してくださいました。お越しになるたびに「今日は古川さん、いらっしゃらないの」と私を探してくださいます。
当社には私や家族が安く宿泊できる福利厚生サービスがあります。両親は私の働く旅館へ年に3度ほど遊びにきます。帰り際に「頑張ってね」と笑顔で声をかけてくれるのですが、これは職場の雰囲気のよさを感じてくれているからだと思います。
旅行の割引サービスなどが日々更新される中、把握するのは大変ですが、お客さまの質問や困りごとに正確に対応し、笑顔や感謝を頂き、更なるやりがいにつながればと思っています。

よくあるご質問

転勤はどのようなときにあり、期間や頻度はどの程度ですか。その際の「引越し費用」は会社負担ですか。

定期的な異動はありませんが、新店開業に伴う体制整備の他、昇降格による施設の体制変更による人事異動などがあります。
また、退職等により欠員を補充する場合にも転勤することがあります。
業務命令の転勤により転居が伴う場合、引越し費用は原則として会社が負担します。

独身寮や社宅の制度はありますか。また、自己所有の住宅に対する住宅手当はありますか。

業務命令で転居を伴う配属や・転勤の場合は、社有寮または借上社宅を利用することができます。詳しくは、働くメリットの「独身寮・社宅制度」をご確認ください。尚、住宅手当に関する制度はありません。

遠隔地からの応募ですが、選考会場は希望する勤務地(事業所)で行われますか、
現在、居住している最寄りの事業所で選考を受けることはできますか。

遠隔地からのご応募をいただいた場合は、リモートによって選考へ進む前の「事前面談」や「1次選考」を実施することが可能です。まずは、ご相談ください。

「中抜け休憩」中は、何らかの行動制限はありますか。

「中抜け休憩」は休憩時間となるため、行動制限はありません。
※当社では、午前中と夕方の間に数時間の長い休憩(=中抜け休憩)を挟んで働く勤務シフトがあります。

前職の退職の理由が「ハラスメント」に起因することでしたが、大江戸温泉では「ハラスメント」対策をどのような方法で講じていますか。

全従業員に対し、定期的にハラスメント研修を実施し、ハラスメントに関する知識や対応能力を向上させ、そのような行為を発生させない、許さない企業風土づくりを心掛けております。

ホテル(宿泊業)の経験がない場合でも応募は可能ですか。

未経験の方のご応募も歓迎します。サービスオペレーションや業務管理などの各種マニュアルを整備しており、容易に業務習得が可能です。実際に未経験で入社した方も、現場の中心的な役割を担って活躍しています。

新卒、入社1年目社員の研修について教えてください。

入社時には当社の基礎的な業務を学ぶ集合研修を行い、半年後と1年が経過する時期にフォローアップ研修を実施します。また、配属施設において、フロント・レストランを中心にホテル全業務のOJT研修を実施します。

求める人物像について教えてください。

当社の人財理念は「信頼・誠実」「自主・自律」「情熱・挑戦」であります。一人ひとりの従業員がこの人材観を念頭に置き、活き活きと楽しく、良質なサービスをお客様に提供できることを求めています。

昇給はありますか。また、昇給の査定はどのような基準でおこなわれますか。

毎年3月に「人事考課」による過去1年間の評価を行い、昇降給を決定します。但し、評価対象期間が3ヶ月に満たない場合は対象外となります。※定期昇給ではありません。

在職管理職の女性の登用について教えてください。また、女性が活躍できるための特別の制度がありますか。

女性管理職は、施設では、支配人・副支配人職に5名、マネジャー職に10名が在籍しており、本社では部長職を含む9名の管理職が活躍しています。性別にかかわらず実績やスキル等を評価し、管理職へ登用いたします。(2022年9月1日現在)

語学力は必須ですか。
業務で「外国語」を使うことがありますか?外国語の研修制度はありますか。

必須ではなく、語学力がなくても十分にご活躍いただけます。
施設では一般的な外国語でのコミュニケーションに必要なツールを準備して対応しています。
外国語研修制度は現時点ではありません。

勤務する事業所(旅館/ホテル)内の施設設備(大浴場など)を利用することができますか。

勤務する施設であれば、業務終了後もしくは公休日に利用が可能です。
但し、施設によっては使用範囲や利用時間に制限やルールがあります。

大江戸温泉物語グループについて

施設遠景

日本最大級の温泉エンターテインメントグループとして、全国に39の温泉旅館やホテルの運営を行っています。当社創業の地である「東京お台場大江戸温泉物語(2021年9月閉館)」のノウハウを活かして、全国各地の温泉旅館やホテルの活性化事業に取り組み、若者からご年配まで幅広い層にご好評いただいています。